Farida Travel

من نحن

رسالتنا

تقديم باقات سياحية عالية الجودة تضمن أصالة التجربة وسلامة الرحلة، مع التزامنا باستخدام التكنولوجيا لرفع مستوى الراحة والشفافية في جميع تعاملاتنا.

إن رسالتنا في فريدة ترافيل تنبع من التزامٍ لا يتزعزع بجعل كل رحلة تتجاوز حدود النقل من مكانٍ إلى آخر لتتحول إلى تجربة متكاملة متعددة الأبعاد تجمع بين عنصر المعرفة الثقافية والمناظر الطبيعية الخلابة والضيافة الراقية، مع تقديم مستويات سلامة وراحة لا تضاهى، وهو ما يجعلنا من أكثر الشركات التزاماً بتطبيق أعلى معايير الجودة والموثوقية في قطاع السفر والسياحة.

نعمل على صياغة باقات سياحية تُلبي تطلعات مختلف شرائح المسافرين—من المغامرين الباحثين عن التحديات البرية وحتى العائلات الراغبة في قضاء عطلة هادئة ومترفة—مع الحفاظ دوماً على قيم الأصيل والثقافة المصرية المتمثلة في كرَم الضيافة ودفء الاستقبال. نؤمن بأنّ نجاح أي رحلة يُقاس برضا المسافر وإشباعه لرغبته في استكشاف معالم جديدة وفهمها بعمق، وهو ما يتطلب منا ضبط كل تفاصيل الرحلة بدءاً من التخطيط الدقيق ووضع مسارات مخصصة، وصولاً إلى التنسيق الفعّال مع شركائنا من الفنادق والمطاعم ووسائل النقل ومحطات الترفيه.

تركز رسالتنا على دمج التكنولوجيا الحديثة مع الخبرة البشرية، حيث نزود عملاءنا بمنصة رقمية متطورة تُساعدهم في اختيار الوجهة المثالية وتنسيق المواعيد وحجز الخدمات الإضافية، مع تقديم محتوى تثقيفي وتفاعلي عن المعالم والأنشطة في كل موقع يختارونه.

 كما نوفر خدمة دعم مباشر على مدار الساعة، تضم فريقاً من الخبراء القادرين على التعامل مع أي طارئ أو تعديل فجائي في خط سير الرحلة، لضمان سلاسة التجربة ومرونة الاستجابة لأي متغير.

تتأسس رسالتنا على مبادئ الشفافية والمصداقية، بحيث نعرض أمام عملائنا جميع الخيارات والتكاليف دون إغفال أي تفاصيل، مع تزويدهم بتقييمات حية من مسافرين سابقين وخبراء محليين لضمان اتخاذ قرارات مبنية على معلومات موثوقة. ونفتخر بأننا معتمدون لدى مؤسسات دولية عريقة في مجال السياحة، مع التزامنا الدائم بالحصول على شهادات إضافية تعزز من تنافسيتنا وتضمن لعملائنا أعلى درجات الثقة والاطمئنان.

وبما أن لكل مسافر هدفه الخاص—سواء كان استكشاف التاريخ الفرعوني أو الاستمتاع بالرياضات المائية في البحر الأحمر أو الانخراط في أنشطة ثقافية محلية—نسعى لتصميم كل رحلة وفق رؤية فردية تستند إلى رغبات العميل وأسلوب رحلته، مع تقديم توصيات مدروسة تساعده في استغلال الوقت بأفضل شكل ممكن.

أخيراً، تلتزم فريدة ترافيل بأن تكون جسر تواصل بين الزائر والمجتمع المحلي، فنحن لا نبيع خدمات النقل والإقامة فحسب؛ بل نركز على إثراء تجربة السياح بالمعرفة المحلية والأصالة، وفتح قنوات لتبادل الخبرات بين الثقافات المختلفة، بحيث يخرج كل مسافر من رحلته برصيد إنساني وثقافي يثري مداركه ويقربه من أصالة مصر الحقيقية

رؤيتنا

نسعى لأن تكون “فريدة ترافيل” الوجهة الأولى لكل مسافر يطمح إلى تجربة مصرية أصيلة تجمع بين التاريخ العريق والجمال الطبيعي والابتكار في السفر المستدام.

في قلب رؤيتنا في فريدة ترافيل ينبثق الاعتقاد الراسخ بأن مصر تحتل مكانة استراتيجية فريدة كأكثر وجهة سياحية يُوصى بها في الشرق الأوسط والعالم بفضل ثرائها الحضاري والتاريخي والطبيعي الذي لا يُضاهى، إذ تضم مصر بين دفتيها آثاراً تعود لآلاف السنين تمتد من أقدم حضارات وادي النيل إلى عمارة القاهرة الإسلامية ومن ثم روعة سواحل البحر الأحمر الساحرة وغابات دقات الحياة البرية في الواحات والجبال الساحرة في جنوب سيناء.

ولأننا نؤمن بأن التميز السياحي يتطلب تجاوز الاعتبارات التقليدية القائمة على الجولات المرشدة فقط، فقد صغنا رؤيتنا لتشمل إطلاق آفاق جديدة من السفر المُستدام والمسؤول، مستلهمين في ذلك نموذج Khiri Travel الذي يجعل من الاستدامة جوهر أعماله، ويدرك أن الرحلات المصممة بعناية يمكن أن تُسهم إيجابياً في رفاه المجتمعات المحلية والحفاظ على البيئات الطبيعية.

نستمد كذلك إلهامنا من الاستراتيجية الوطنية للسياحة المستدامة في مصر 2030، التي أطلقتها وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، والتي تضع على عاتق المشغلين السياحيين مسؤولية تعزيز قيمة التجربة السياحية مع الحفاظ على الموارد الطبيعية والموروثات الثقافية للأجيال القادمة.

 إن تلك الاستراتيجية تُجسّد رؤية وطنية شاملة لاستثمار موقع مصر الجغرافي وكنوزها الأثرية والطبيعية لإرساء نموذج سياحي متوازن يجذب الزوار ويخدم الاقتصاد المحلي ويحافظ على التراث.

رؤيتنا تتخطى مجرد زيادة أعداد السياح أو تحقيق معدلات إشغال أعلى؛ بل تهدف إلى خلق تجربة متكاملة تتفاعل فيها جوانب التاريخ والضيافة والطبيعة والثقافة المعاصرة. نحرص على تقديم برامج سفر تجمع بين التفرد والمرونة، بحيث يشعر كل زائر بأنه قادر على تشكيل رحلته الخاصة وفق اهتماماته، مدعوماً بخدمات رقمية ذكية تتيح التخطيط المسبق والتواصل اللحظي مع المرشدين المحليين والخبراء في كل وجهة يزورونها.

كما نستلهم من أفضل الممارسات العالمية في القطاع، حيث تهدف بعض الشركات إلى إزالة الحواجز التي قد تواجهها فئات خاصة من المسافرين، كالرحلات المُتاحة للأشخاص ذوي القدرات المختلفة، ما يوفر لكل فرد الفرصة للتعرف على جمال العالم بثقة وكرامة.

 ومن هذا المنطلق، ترنو رؤيتنا إلى دمج تكنولوجيات متقدمة في خدماتنا تُسهم في تخصيص الرحلات بشكلٍ يراعي الاحتياجات الخاصة، سواء أكانت ثقافية أو بيئية أو لياقية، مع ضمان سهولة الوصول إلى المعلومات والحجوزات وتقييمات المسافرين الآخرين.

نؤمن بأن الرؤية الكبرى لا تتحقق إلا بتناغم الجهود بين القطاعين العام والخاص، وبين مقدمي الخدمات السياحية المحلية والمجتمعات المضيفة. لذا نسعى لبناء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والمحلية والقطاع غير الربحي، لترسيخ نموذج سياحي يجلب المنفعة المشتركة ويحقق التنمية المستدامة، حيث يعود مردود الزيارة ليس فقط على الشركة، بل على الحرفيين وأصحاب المشروعات الصغيرة والمجتمعات المحلية.

باختصار، رؤيتنا في فريدة ترافيل هي أن تصبح مصر المعلم السياحي السيّد على الخريطة العالمية، لا من حيث الأعداد فحسب، بل من حيث جودة التجربة والتجاوب الثقافي والبيئي/تبنّاها نموذجاً يُحتذى به في السفر المسؤول والمبتكر. نطمح لأن تظل فريدة ترافيل مصدر إلهام لكل مسافر يسعى ليس فقط لزيارة موقع تاريخي، بل للشعور بأنه جزء من قصة ترويها الحضارة المصرية بألوانها المتعددة

قيمنا

قيمنا تشكل هوية فريدا ترافيل.
وهي:

1. الاحترافية

نلتزم بأعلى معايير الجودة في كل خدمة نقدمها، بدءاً من تصميم البرامج وحتى تنفيذها، مستلهمين روح التميز في الأداء كما هو الحال في شركات رائدة مثل Concord Hospitality التي تبني ثقافتها على الركائز الثابتة من الجودة والنزاهة

2. الأمانة

نؤمن بأن الشفافية في عرض الأسعار والمعلومات والتفاصيل الفنية هي أساس العلاقة مع العملاء، فالمصداقية هي عنواننا عند التعامل مع جميع الشركاء والموردين والمسافرين.

3. الابتكار

نسعى دوماً لتطوير خدماتنا بتوظيف حلول تكنولوجية حديثة، كما نفعل في منصة الحجز الرقمية التي تتيح تجربة سهلة وموثوقة، مستلهمين من أمثلة عالمية في القطاع تمكنت من دمج الرحلات المخصصة مع الذكاء الاصطناعي لضبط الجداول الزمنية والتنبيهات الفورية للمسافرين.

4. الاحترام

نولي المجتمعات المحلية والبيئة الطبيعية حق الاحترام الكامل، لذا نطبق ممارسات السياحة المسؤولة التي تحافظ على الموارد وتدعم التنمية الاقتصادية للمناطق المضيفة، مقتدين بمبادئ السفر المسؤول التي تؤكدها منظمات عالمية مثل Boundless Journeys في تأصيل المسؤولية الاجتماعية والبيئية للمسافر.

5. روح الفريق

ندرك أن العمل التعاوني بين مختلف التخصصات يُعزز من جودة الخدمة ويُسهم في تجاوز التحديات، لذلك نعمد إلى بناء بيئة عمل تشجع على تبادل الأفكار والإبداع وتنمية المهارات الجماعية.

6. التنوع والشمول

نحتفي بتنوّع خبرات وثقافات المسافرين ونقوم بتكييف برامجنا لتلبي احتياجات الجميع، بما في ذلك فئات خاصة من المسافرين ذوي القدرات المختلفة، انسجاماً مع رؤيتنا لإلغاء الحواجز في السياحة وضمان وصول الجميع إلى جمال مصر ومعالمها.

فريقنا

يتألف فريقنا من خبراء في التاريخ والثقافة المصرية، ومنسقين سياحيين متمرسين، ومرشدين معتمدين من جهات دولية، إضافة إلى كوادر دعم فني ولوجستي لضمان سلاسة كل مراحل الرحلة.

يشكل فريق فريدة ترافيل العمود الفقري لكل تجربة نقدمها، إذ يجمع بين نخبة من المرشدين السياحيين المتخصصين في التاريخ المصري القديم والحديث، وأخصائي السفر ذوي الخبرة الواسعة في تنسيق الرحلات وتخطيط البرامج السياحية، إضافة إلى خبراء في الضيافة واللوجستيات لضمان أعلى مستويات الراحة والسلامة على مدار الرحلة بأكملها.

يتألف فريقنا الرئيسي من:

مرشدو ثقافة وتاريخ

حاصلون على شهادات الاعتماد الدولية من مؤسسات معترف بها مثل المجلس العالمي للمشغلين السياحيين (WTO)، ومجلس السفر والسياحة العالمي (WTTC)، مع خبرة عملية تزيد عن 10 سنوات في شرح معالم مثل الأهرامات ووادي الملوك.

منسقو برامج سياحية

يمتلكون مهارات عالية في تحليل احتياجات العملاء وتخصيص الجداول الزمنية والميزانيات، ويستخدمون أحدث أدوات إدارة المشاريع والتطبيقات الرقمية لتتبع حجوزات الفنادق والانتقالات والنشاطات الميدانية.

خبراء ضيافة ولوجستيات

مسئولون عن ضمان راحة المسافرين في كل مرحلة، من الاستقبال في المطار وحتى تنسيق رحلات العودة، مع شبكة علاقات واسعة مع مقدمي خدمات النقل والفنادق والمطاعم، ما يتيح لنا تقديم باقات متكاملة بأسعار تنافسية وجودة عالية.

كما يضم فريقنا قسماً متخصصاً في التسويق الرقمي والمحتوى، مكوناً من كتاب ومصممي جرافيك ومحرري فيديو، مسؤولين عن إنتاج محتوى تسويقي جذاب يسرد قصة كل مكان بطريقة تفاعلية تُشعر المتابع بأنه يعيش التجربة قبل أن يحجزها، مستفيدين من أفضل الممارسات في التسويق السياحي عبر منصات التواصل ومحركات البحث.

بالإضافة لذلك، أنشأنا لجنة تقييمه داخلية تضم خبراء مستقلين من القطاع غير الربحي والمجتمع المحلي، مهمتها مراجعة برامجنا والتأكد من توافقها مع مبادئ السياحة المسؤولة والحفاظ على التراث، ما يعزز مصداقيتنا أمام العملاء والشركاء على حد سواء.

نعلم أن جودة أي رحلة تتوقف على التناغم بين الأفراد العاملين فيها؛ ولذلك نحرص على توفير برامج تدريب مستمرة لفريقنا تشمل دورات في الإسعافات الأولية، وإدارة المخاطر في المناطق الصحراوية والنيلية، وتطوير مهارات التواصل اللغوي والثقافي، حتى يكون أعضاء الفريق على أتم الاستعداد للتعامل مع أي طوارئ وضمان تجربة آمنة وممتعة لكل مسافر.

في النهاية، إن التزامنا بتكوين فريق متكامل ومتعدد التخصصات هو ما يميز فريدة ترافيل كشريك موثوق يسعى إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة، حيث يلتقي الاحتراف بالدفء المصري الأصيل.